El precio del paquete básico incluye alojamiento y forfait. Desayunos, comidas y cenas dependerán del destino contratado. Consultar las condiciones específicas del paquete básico en cada viaje.

Es necesario para emitir los seguros, para enviarlos a los alojamientos y así hacer el registro de viajeros obligatorio (pre-check in) y para la emisión de la factura final del viaje al titular de la reserva.

Al formalizar la reserva de un paquete de viaje a través de la página web, una persona de la organización se pondrá en contacto con el titular de la reserva, en un periodo inferior a 48 horas, para cerrar la contratación de servicios.

Una vez contratado el viaje y abonado en su totalidad recibirá, unos días antes del comienzo del viaje, toda la información del mismo a través de email o whatsapp, información como:

• Lugar de recepción, persona de contacto y su teléfono.
• Horarios de clases y punto de encuentro.
• Horario alquileres y tienda.
• Póliza con el seguro de asistencia y accidente en caso de haberla contratado (será enviada a su teléfono para tenerla siempre a mano).

En todos los viajes del Club Navacerrada estará presente en el destino un guía durante todo el desarrollo del viaje que nos dará la bienvenida y nos ayudará en todo lo que podamos necesitar.

Las clases grupales se organizan prioritariamente por edades y niveles, haciendo un primer contacto telefónico para saber estos detalles, además el primer día se realiza una pequeña prueba de nivel por grupos. Las ratios de los grupos como máximo de 10 alumnos. Y todo estará coordinado por un responsable del Club Navacerrada a pie de pista.

A través de whatsapp se enviará la póliza contratada y es el cliente quien tiene que hacer todos los tramites directamente con la aseguradora llamando a su número de teléfono para abrir el expediente correspondiente.

Todos los viajeros sin excepción deberán llevar su documentación en regla, sea DNI (niños incluidos) o pasaporte. Los menores que viajen solos fuera de España deben llevar un permiso escrito y firmado por sus padres o tutores expedidos por la policía.
El libro de familia no sirve como documento de viaje de un menor, aunque esté acompañado por sus padres.